Radian Computer @ Kandaga

Siapa yang punya pikiran seperti ini, "Kepercayaan membuat konsumen lebih puas"? Saya membuat blog ini sebagai share saja ke masyarakat umum kalo saya percaya dengan toko ini.

Beberapa minggu yang lalu, komputer saya mulai bermasalah.. Penyebabnya saya sudah tau, yaitu batrei cmos yang sudah lemah, bahkan untuk booting window pun harus menggunakan CD.. Tetapi karena kesibukan saya akhir-akhir ini, untuk mengganti batrei cmos pun tidak pernah sempat .

Dan ketika hari sabtu, terjadi lha semua hal yang ditakutkan.. komputer benar-benar sudah tidak bisa masuk window. Mana saya lupa masih menyimpan data yang sangat penting di My Documnet. Mencoba dengan mengganti batrei Cmos, tetapi tidak ada perubahan. Akhrinya kesimpulan awal saya sebagai orang awam batrei cmos tidak mempengaruhi window.. (ga tau juga ketang)

Saya bingung, mau servis dimana? Apalagi ini hari sabtu, besoknya (minggu) saya minta dianter teman, takut ditipu kalo orang awam belanja elektronik sendirian. Sialnya teman saya ini, cuman bisa nemenin sore saja. Dalam pikiran saya, "toko apa yang hari minggu buka sampe malem?", Pasarah akhirnya saya hanya bisa servis komputer pada hari senin dengan mengorbankan waktu yang sudah direncanakan.

Jam 5 sore (minggu) temen saya nelepon dan siap mengantarkan saya. walaupun awalnya ragu, akhirnya saya sepakat untuk mencoba pergi, teman saya bilang kalo toko langganannya buka sampe jam 7 malam dan selalu melayani setiap pelanggan yang datang.

Oke jam 06.30 kita nyampe di KANDAGA COMPUTER CENTER, di jalan A. Yani, sebagian toko sudah tutup. Toko langganan temen saya terletak di belakang, di gedung GORnya. namamya Radian Computer. Ketika saya masuk, pegawainya sudah membereskan etalase yang ada. Temen saya tetep saja masuk, dan bertanya kepada kang dadan selaku owner radian. ternyata dia kenal dengan owner disini. Langsung ditanya apa keluhan saya tentang komputer, saya bilang ini komputer tahun 2004 sudah tua sekali, batrei cmos baru diganti td pagi, tetapi window tetep eror. Kemudian Kang Dadan menyuruh pegawainya untuk memeriksanya, monitor yang sudah di beresakan sama pegawainya dikeluarkan kembali. Dan komputer saya dicek, asalnya keinginan saya hanya mau di selamatkan datanya saja biarlah saya sendiri yang instal OS di rumah (zaman sekarang susah banget minta instal OS, harus window resmi).

Waktu dia liat dalemnya, temen saya bilang kamu punya budget berapa kalo mau di upgrade, karena saya cuman bawa 750ribu, saya bilang saja segitu. terus sama kang Dadan di buatkan catetan up grade spec nya.

Akhirnya karena duit terbatas, kang dadan menyarankan menggunakan AMD. saya tidak kebaratan karena komputer ini hanya untuk menyelesaikan pekerjaan sederhana saja. (pikiran saya sebagai awam intel itu nomor satu) Saya hanya minta kalo diganti, harus bisa bertahan untuk dapet di upgrade lg 5 tahun kedepan. Kang dadan bilang komputer saya sudah cukup lama, kalo mau diupgrade harus langsung sepaket MB, processor, dan memory.
Dia membuat spec seperti ini :

• MB : Elite A 780 Black (ATI A780 HD3200, 940,PCIex,Sc,Lan)
• Processor : Sempron Am2 LE 1150
• Memory : DDR2 1 GB (merek lupa lagi, tapi termasuk merek top setara corsair)

Total sebenarnya : Rp. 1.180.000
Kedepannya saya mau mengganti processor ke Athlon 64 X2 7850 BE dan menambah memory menjadi 4 GB. (tunggu ada uangnya)

Dengan menukar komputer saya yang keadaannya sudah rapuh

• MB : Asus P4B533
• Processor : P4 d 2,4 (512)
• Memory : DDR Visipro 512
• VGA : Ati 9100 (lupa lagi merk jelasnya)
  

Dia menyarankan AMD karena untuk upgrade kedepannya lagi, jauh lebih murah (sesuai dengan keuangan saya) seperti mengganti processor di kemudian hari. Saya tidak tau apakah harga ini mahal atau murah, mungkin kalo murah karena temen saya kenal dengan ownernya dan/atau memang kenyataan kalo tokonya memang murah, tapi kalo lebih mahal pun saya tidak kecewa. Karena dengan pelayannya dan penjelasannya dari toko ini saya sebagai orang awam merasa percaya terhadap toko ini, akhirnya yang semula saya mau pindahin data saja malah mengupgrade komputer dengan harga yang memuaskan (pendapat pribadi).

Kalo ke toko komputer biasanya cuman bisa jual saja, kita ngasih spec dia ngasih harga, kalo cocok baru deal. Kalo di Radian, pendapat pribadi saya : kalo kita minta dia akan membuat spec ke 2 yang mungkin lebih bagus dan cocok untuk pertimbangan (sebagai orang awam teknologi harus berani bertanya) dan disertai penjelasannya (pelayanannya), nah ditoko ini saya mendapatkan hal itu.

Harga tidak akan pernah sebanding dengan kepercayaan itu prinsip saya. Saya tidak suka dengan toko yang hanya memberi harga murah tapi pelayanan menyesuaikan harga juga.

Nilai plus saja buat radian, share di blog untuk ungkapan terimakasih atas pelayanan serta penjelasannya.